Retourneren

Niet tevreden over je bestelling? Je hebt 15 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen. Meld je retour hieronder aan en stuur het pakket daarna naar ons retouradres.

Retour aanmelden

Zo retourneer je in 3 stappen

1. Meld je retour aan

   Vul het formulier in met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We controleren meteen of je bestelling in aanmerking komt.

2. Verpak de artikelen

   Stuur de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking terug. Schrijf je ordernummer op een briefje en stop dat in het pakket, dan weten we bij welke bestelling je retour hoort.

3. Verstuur het pakket

   Breng het pakket naar de vervoerder van je keuze en stuur het naar het retouradres hieronder. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 15 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Retouradres

Stuur je retour altijd voldoende gefrankeerd naar onderstaand adres. Ongefrankeerde pakketten kunnen we niet aannemen.

De retourzending is jouw verantwoordelijkheid totdat wij het pakket hebben ontvangen. Verstuur je retour daarom met track en trace en bewaar het verzendbewijs: wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die onderweg kwijtraken of beschadigd raken.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Meld je retour aan en geef in het formulier aan welk artikel je ervoor terug wilt. We sturen het nieuwe artikel zodra we je retour hebben ontvangen.

Goed om te weten

• Je hebt 15 dagen na ontvangst om je retour aan te melden én terug te sturen.
• Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Weiger je het pakket aan de deur of haal je het niet op bij het afhaalpunt? Dan houden we € 7,95 retourkosten in.

Lees de volledige retourvoorwaarden.

Vragen over je retour?

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.

Retour aanmelden