Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Masz 15 dni od odbioru na zwrot lub wymianę. Zgłoś zwrot poniżej, a następnie wyślij paczkę na nasz adres zwrotu.

Zgłoś zwrot

Jak zwrócić w 3 krokach

  1. Zgłoś swój zwrot

    Wypełnij formularz, podając numer zamówienia i adres e-mail, z którego złożono zamówienie. Od razu sprawdzimy, czy zamówienie kwalifikuje się do zwrotu.

  2. Zapakuj produkty

    Odeślij produkty nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Zapisz numer zamówienia na kartce i włóż ją do paczki, abyśmy wiedzieli, którego zamówienia dotyczy zwrot.

  3. Wyślij paczkę

    Zanieś paczkę do wybranego przewoźnika i wyślij ją na poniższy adres zwrotu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie.

Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, zwrócimy kwotę w ciągu 15 dni na konto, z którego zapłaciłeś.

Adres zwrotu

Zawsze wysyłaj zwrot z opłaconą przesyłką na poniższy adres. Nie możemy przyjmować paczek nieopłaconych.

Altag

De Tegelarije 32

6042 TA Roermond

Holandia

Przesyłka zwrotna jest Twoją odpowiedzialnością do chwili, gdy otrzymamy paczkę. Wyślij zwrot z możliwością śledzenia i zachowaj dowód nadania: nie odpowiadamy za paczki zagubione lub uszkodzone w transporcie.

Wymiana

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor? Zgłoś zwrot i wpisz w formularzu, jaki produkt chcesz otrzymać w zamian. Wyślemy nowy produkt, gdy tylko otrzymamy Twój zwrot.

Warto wiedzieć

  • Masz 15 dni od odbioru na zgłoszenie zwrotu i odesłanie go.
  • Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
  • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie.
  • Jeśli odmówisz przyjęcia paczki przy drzwiach lub nie odbierzesz jej w punkcie odbioru, potrącimy 7,95 € kosztów zwrotu.

Przeczytaj pełne warunki zwrotu.

Pytania dotyczące zwrotu?

Nie wiesz, co dalej? Skontaktuj się z nami.

Zgłoś zwrot