Voor 15.00 uur besteld, morgen geleverdRUIM 600+ POSITIEVE REVIEWS
GRATIS VERZENDING DOOR EUROPA
VOOR 15:00 UUR BESTELD MORGEN GELEVERD*
NL 
EN 
FR 
DE 
ES 
IT 
DA 
PL Heb je een vraag over je bestelling, de levering, betalen of retourneren? Bij de klantenservice van Altag vind je snel het antwoord. Staat je vraag er niet bij, dan helpen we je graag persoonlijk verder.
- Voor 15.00 uur besteld, morgen geleverdOp werkdagen, in Nederland en België
- Gratis verzending door EuropaGeen verzendkosten, ook in het buitenland
- 15 dagen bedenktijdRetour aanmelden gaat online
- Antwoord binnen 1 werkdagPer e-mail of via het contactformulier
Waar kunnen we je mee helpen?
- RetournerenLees hoe je een bestelling terugstuurt of een artikel ruilt.
- Retour aanmeldenMeld je retour aan met je ordernummer en e-mailadres.
- RetourvoorwaardenDe volledige voorwaarden voor retourneren, ruilen en klachten.
- Bestellen en betalenZo bestel je en zo betaal je, met een overzicht van de kosten.
- ContactStel je vraag via het contactformulier of per e-mail.
- Algemene voorwaardenDe afspraken die gelden voor elke bestelling.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag voor 15.00 uur, dan heb je je bestelling in Nederland en België de volgende werkdag in huis. Naar andere Europese landen is je pakket 2 tot 3 werkdagen onderweg.
Wat kost de verzending?
De verzending is gratis, in Nederland en België en ook naar andere Europese landen.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met iDEAL | Wero, Bancontact, Belfius, KBC, creditcard, PayPal, bankoverschrijving of Klarna. Met Klarna betaal je achteraf. Eventuele toeslagen zie je altijd vooraf bij het afrekenen.
Waar vind ik mijn ordernummer?
Je ordernummer staat in de orderbevestiging die je na het bestellen per e-mail hebt ontvangen.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Meld je retour aan via het retourformulier met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Stuur de artikelen daarna ongebruikt en in de originele verpakking naar ons retouradres. Je hebt hiervoor 15 dagen na ontvangst.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja, je kunt een artikel ruilen voor een andere maat of kleur. Meld je retour aan en geef in het formulier aan welk artikel je ervoor terug wilt. We sturen het nieuwe artikel zodra je retour bij ons binnen is.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 15 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Mail naar ln.gatla@ofni of gebruik het contactformulier op onze contactpagina. We beantwoorden je vraag binnen 1 werkdag.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar ln.gatla@ofni. We beantwoorden je vraag binnen 1 werkdag.
