Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Sie haben ab Erhalt 15 Tage Zeit, um sie zurückzusenden oder umzutauschen. Melden Sie Ihre Rücksendung unten an und schicken Sie das Paket anschließend an unsere Rücksendeadresse.

Rücksendung anmelden

So senden Sie in 3 Schritten zurück

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung an

    Füllen Sie das Formular mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie bestellt haben. Wir prüfen sofort, ob Ihre Bestellung infrage kommt.

  2. Verpacken Sie die Artikel

    Senden Sie die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf einen Zettel und legen Sie ihn ins Paket, damit wir wissen, zu welcher Bestellung die Rücksendung gehört.

  3. Senden Sie das Paket

    Bringen Sie das Paket zum Transportunternehmen Ihrer Wahl und senden Sie es an die unten stehende Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 15 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Rücksendeadresse

Senden Sie Ihre Rücksendung immer ausreichend frankiert an die unten stehende Adresse. Unfrei versandte Pakete können wir nicht annehmen.

Altag

De Tegelarije 32

6042 TA Roermond

Niederlande

Die Rücksendung liegt in Ihrer Verantwortung, bis das Paket bei uns eingegangen ist. Versenden Sie Ihre Rücksendung daher mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf: Für Pakete, die unterwegs verloren gehen oder beschädigt werden, haften wir nicht.

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Melden Sie Ihre Rücksendung an und geben Sie im Formular an, welchen Artikel Sie stattdessen möchten. Wir versenden den neuen Artikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Gut zu wissen

  • Sie haben nach Erhalt 15 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden und zurückzuschicken.
  • Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
  • Wenn Sie das Paket an der Tür verweigern oder es nicht an der Abholstelle abholen, behalten wir 7,95 € Rücksendekosten ein.

Lesen Sie die vollständigen Rücksendebedingungen.

Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie uns gerne.

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