Vul hieronder je ordernummer in en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We controleren meteen of je bestelling in aanmerking komt voor een retour.


    Je vindt je ordernummer in de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.


    Gebruik het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.


    Wil je ruilen? Geef dan aan welk artikel je ervoor terug wilt ontvangen.

    Retouradres

    Stuur je retour altijd voldoende gefrankeerd naar onderstaand adres. Ongefrankeerde pakketten kunnen we niet aannemen.

    Altag

    De Tegelarije 32

    6042 TA Roermond

    Nederland

    De retourzending is jouw verantwoordelijkheid totdat wij het pakket hebben ontvangen. Verstuur je retour daarom met track en trace en bewaar het verzendbewijs: wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die onderweg kwijtraken of beschadigd raken.

    Bekijk eerst hoe retourneren werkt.