Bestilte inden kl. 15, leveres i morgenOVER 600+ POSITIVE ANMELDELSER
GRATIS FRAGT OVER HELE EUROPA
BESTILT FØR KL. 15.00 LEVERES I MORGEN*
DA 
NL 
EN 
FR 
DE 
ES 
IT 
PL Har du et spørgsmål om din ordre, levering, betaling eller returnering? Hos Altags kundeservice finder du hurtigt svaret. Står dit spørgsmål her ikke, hjælper vi dig gerne personligt.
- Bestilte inden kl. 15, leveres i morgenPå hverdage, i Holland og Belgien
- Gratis fragt i hele EuropaIngen fragtomkostninger, heller ikke i udlandet
- 15-dages fortrydelsesretAnmeld din returnering online
- Svar inden for 1 hverdagPå e-mail eller via kontaktformularen
Hvad kan vi hjælpe dig med?
- ReturneringLæs, hvordan du returnerer en ordre eller bytter en vare.
- Anmeld en returneringAnmeld din returnering med dit ordrenummer og din e-mailadresse.
- ReturbetingelserDe fulde betingelser for returnering, bytte og klager.
- Bestilling og betalingSådan bestiller og betaler du, med et overblik over omkostningerne.
- KontaktStil dit spørgsmål via kontaktformularen eller på e-mail.
- Generelle vilkår og betingelserDe vilkår, der gælder for hver ordre.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår bliver min ordre leveret?
Bestiller du på en hverdag før kl. 15.00, har du din ordre næste hverdag i Holland og Belgien. Til andre europæiske lande er pakken 2 til 3 hverdage undervejs.
Hvad koster forsendelsen?
Forsendelsen er gratis, i Holland og Belgien og også til andre europæiske lande.
Hvordan kan jeg betale?
Du betaler med iDEAL | Wero, Bancontact, Belfius, KBC, kreditkort, PayPal, bankoverførsel eller Klarna. Med Klarna betaler du senere. Eventuelle gebyrer ser du altid på forhånd ved betalingen.
Hvor finder jeg mit ordrenummer?
Dit ordrenummer står i ordrebekræftelsen, som du modtog på e-mail efter bestillingen.
Hvordan returnerer jeg en ordre?
Anmeld din returnering via returformularen med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du bestilte med. Send derefter varerne ubrugte og i den originale emballage til vores returadresse. Du har 15 dage fra modtagelsen til det.
Kan jeg bytte en vare?
Ja, du kan bytte en vare til en anden størrelse eller farve. Anmeld din returnering, og skriv i formularen, hvilken vare du ønsker i stedet. Vi sender den nye vare, så snart din returnering er modtaget.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, overfører vi beløbet inden for 15 dage til den konto, du betalte med.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Skriv til ln.gatla@ofni, eller brug formularen på vores kontaktside. Vi besvarer dit spørgsmål inden for 1 hverdag.
Finder du ikke dit spørgsmål?
Send os en besked via kontaktformularen, eller skriv til ln.gatla@ofni. Vi besvarer dit spørgsmål inden for 1 hverdag.
