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Domande frequenti
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Se ordini in un giorno lavorativo entro le 15:00, ricevi l’ordine il giorno lavorativo successivo nei Paesi Bassi e in Belgio. Verso altri paesi europei il pacco impiega da 2 a 3 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita, nei Paesi Bassi e in Belgio e anche verso altri paesi europei.
Come posso pagare?
Paghi con iDEAL | Wero, Bancontact, Belfius, KBC, carta di credito, PayPal, bonifico bancario o Klarna. Con Klarna paghi in un secondo momento. Eventuali supplementi li vedi sempre in anticipo al momento del pagamento.
Dove trovo il mio numero d’ordine?
Il numero d’ordine si trova nella conferma d’ordine che hai ricevuto via e-mail dopo l’acquisto.
Come restituisco un ordine?
Registra il reso tramite il modulo di reso con il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail con cui hai ordinato. Poi spedisci gli articoli non utilizzati e nella confezione originale al nostro indirizzo per i resi. Hai 15 giorni dalla ricezione per farlo.
Posso cambiare un articolo?
Sì, puoi cambiare un articolo con un’altra misura o un altro colore. Registra il reso e indica nel modulo quale articolo desideri al suo posto. Spediamo il nuovo articolo non appena riceviamo il tuo reso.
Quando riceverò il rimborso?
Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborseremo l’importo entro 15 giorni sul conto con cui hai pagato.
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