{"id":7272,"date":"2022-01-10T20:14:48","date_gmt":"2022-01-10T20:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altag.nl\/?page_id=7272"},"modified":"2025-08-08T11:23:59","modified_gmt":"2025-08-08T09:23:59","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altag.nl\/it\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"
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Altag cerca di informarti nel miglior modo possibile sui suoi prodotti tramite il loro sito web. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, pu\u00f2 essere cambiato o restituito.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t1. Resi\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Per reso Altag significa che desideri restituire un articolo ordinato e per il quale non desideri in cambio un articolo sostitutivo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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\u21fe Clicca qui per scaricare il modulo di reso.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t2. Scambio\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Per cambio Altag significa che si desidera restituire un articolo ordinato e che questo deve essere scambiato con un altro articolo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t3. Reclami\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Pu\u00f2 sempre succedere che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalarci prima eventuali reclami inviando una email a\u00a0info@altag.nl<\/a>.. Se ci\u00f2 non porta ad una soluzione, \u00e8 possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur via\u00a0https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/base di conoscenza\/consumatori\/controversia<\/a>.<\/p>\n

Dal 15 febbraio 2016, i consumatori nell'UE potranno anche registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR \u00e8 disponibile all'indirizzo\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>. Se il tuo reclamo non \u00e8 ancora stato trattato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t4. Periodo di approvazione\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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\u00c8 possibile registrare e restituire un ordine entro 14 giorni dal ricevimento<\/strong>. Altag utilizza la data di consegna del corriere come data di ricezione, a meno che l'ordine non sia stato consegnato a una terza parte non da te indicata.<\/p>\n

Se restituisci l'intero ordine (con o senza motivo), ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine entro 14 giorni, comprese le spese di spedizione pagate nel negozio (non le spese sostenute per rispedirlo). Il rimborso verr\u00e0 effettuato sul numero di conto a noi noto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t5. Registrazione degli articoli\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Il pacco di reso sar\u00e0 interamente rimborsato solo se non utilizzato e restituito nella confezione originale con un modulo di reso debitamente compilato. Se il prodotto restituito presenta segni di usura o non viene restituito nella confezione originale, potr\u00e0 essere effettuato solo un rimborso parziale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t6. Condizioni di cambio e restituzione\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Puoi cambiare o restituire solo gli articoli acquistati nel nostro negozio online Altag.<\/p>\n

Pu\u00f2 capitare che tu voglia restituire un ordine, ad esempio perch\u00e9 non sei soddisfatto del prodotto. Qualunque sia il motivo, hai il diritto di annullare il tuo ordine 14 giorni dal ricevimento<\/strong> annullare e restituire senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n

Ti verr\u00e0 quindi accreditato l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Solo le spese di spedizione per il reso dal tuo indirizzo al nostro negozio online sono a tuo carico. Per conoscere le tariffe esatte, consulta il sito web del tuo operatore. Se si esercita il diritto di recesso, il prodotto dovr\u00e0 essere restituito con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali.<\/p>\n

Per esercitare questo diritto, puoi contattarci tramite info@altag.nl<\/a>. Ti rimborseremo l'importo dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione di reso<\/strong> per rimborsare.<\/p>\n

Se un ordine viene rifiutato alla porta, lo consideriamo come esercizio del diritto di recesso. I costi di restituzione di \u20ac7,95 per confezione<\/strong> In tal caso, i costi saranno detratti dall'importo del rimborso. Questo vale anche se un pacco non viene ritirato presso un punto di ritiro e ci viene automaticamente restituito.<\/p>\n

Se il prodotto risulta danneggiato o la confezione risulta danneggiata pi\u00f9 del necessario per provare il prodotto, potremmo addebitarti una riduzione del valore del prodotto. Pertanto, tratta il prodotto con cura e assicurati che sia adeguatamente imballato al momento della restituzione.<\/p>\n

Indirizzo di ritorno:<\/strong>
Altag
De Tegelarije 32
6042 TA Roermond<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t7. I tuoi resi non soddisfano le condizioni sopra indicate?\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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\n\t\t\t

Se la spedizione di ritorno non \u00e8 (sufficientemente) affrancata, purtroppo siamo costretti ad addebitare i costi. Si tratta dei costi amministrativi di \u20ac 4,95 e dei costi addebitati dal corriere per la consegna di spedizioni non affrancate (da \u20ac 14,00). Ci\u00f2 significa che tali costi saranno di almeno 18,95 \u20ac. Tali costi verranno detratti dalla nota di accredito degli articoli.
\nNon saranno accettati resi inviati al di fuori del periodo di reso. Questi ti verranno restituiti a spese di Altag.<\/p>\n

Prevedi una situazione in cui potrebbero sorgere problemi? Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t8. Ricevimento ad Altag\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai una conferma via e-mail. Per il rimborso verr\u00e0 utilizzato lo stesso metodo di pagamento con cui hai pagato l'acquisto, salvo diversi accordi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t9. Altre domande?\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Hai altre domande a cui non \u00e8 stata data una risposta specifica? Si prega di contattare Altag tramite il nostro servizio clienti. Siamo felici di aiutarti<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t10. Indirizzo di ritorno\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Altag BV
\nDe Tegelarije 32
\n6042TA Roermond
\nI Paesi Bassi<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t4. PERIODO DI CONSERVAZIONE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Conserviamo i tuoi dati finch\u00e9 sei nostro cliente. Ci\u00f2 significa che manteniamo il tuo profilo cliente fino a quando non lo fai
\nindica che non desideri pi\u00f9 utilizzare i nostri servizi. Se ci informate di ci\u00f2, considereremo anche questa come una richiesta di oblio. In base agli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture con i tuoi dati (personali), quindi conserveremo questi dati per tutta la durata del periodo applicabile. Tuttavia, i dipendenti non hanno pi\u00f9 accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in risposta al tuo incarico.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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I TUOI DIRITTI<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t1. GENERALE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Ai sensi della legislazione olandese ed europea applicabile, tu come interessato hai determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da o per nostro conto. Spieghiamo di seguito quali sono questi diritti e come puoi invocarli. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo solo copie e copie dei tuoi dati al tuo indirizzo email a noi gi\u00e0 noto. Nel caso in cui desideri ricevere i dati ad un indirizzo di posta elettronica diverso o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti. Manteniamo un'amministrazione delle richieste completate, in caso di richiesta di oblio amministriamo dati anonimizzati. Riceverai tutte le copie e le copie dei dati nel formato dati leggibile dalla macchina che utilizziamo all'interno dei nostri sistemi. Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorit\u00e0 olandese per la protezione dei dati in qualsiasi momento se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo errato.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t2. DIRITTO DI ISPEZIONE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Hai sempre il diritto di verificare i dati che elaboriamo o abbiamo elaborato che si riferiscono alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi rivolgere una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai quindi una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una copia di tutti i dati all'indirizzo e-mail a noi noto, con una panoramica dei responsabili del trattamento che dispongono di questi dati, indicando la categoria in cui abbiamo archiviato questi dati.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t3. DIRITTO DI RETTIFICA\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Hai sempre il diritto di far modificare i dati che elaboriamo o abbiamo elaborato che si riferiscono alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi rivolgere una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai quindi una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma che i dati sono stati corretti all'indirizzo e-mail a noi noto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t4. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Hai sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo che si riferiscono alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi rivolgere una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai quindi una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno pi\u00f9 trattati finch\u00e9 non annullerai la limitazione.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t5. DIRITTO ALLA PORTABILIT\u00c0\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Hai sempre il diritto di far elaborare da un altro soggetto i dati che elaboriamo o abbiamo elaborato, che si riferiscono alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi rivolgere una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai quindi una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo copie o copie di tutti i dati su di te che abbiamo elaborato o che sono stati elaborati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi all'indirizzo e-mail a noi noto. Con ogni probabilit\u00e0 in questo caso non potremo pi\u00f9 continuare a fornire il servizio perch\u00e9 non \u00e8 pi\u00f9 possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t6. DIRITTO DI OPPOSIZIONE E ALTRI DIRITTI\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Se del caso, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte o per conto di Altag. Se ti opponi, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della tua opposizione. Se la tua opposizione \u00e8 fondata, metteremo a tua disposizione copie e\/o copie dei dati che elaboriamo o abbiamo elaborato e poi interromperemo definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere soggetto a processi decisionali individuali automatizzati o a profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritieni che sia cos\u00ec, contatta il nostro referente per questioni relative alla privacy.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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COOKIES<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t1. ANALISI DI GOOGLE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Sul nostro sito web vengono inseriti cookie della societ\u00e0 americana Google come parte del servizio \u201cAnalytics\u201d.
\nUtilizziamo questo servizio per tracciare e ricevere resoconti su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile del trattamento potrebbe essere obbligato a fornire l'accesso a questi dati in base alle leggi e ai regolamenti applicabili. Raccogliamo informazioni sul tuo comportamento di navigazione e condividiamo questi dati con Google. Google pu\u00f2 interpretare queste informazioni insieme ad altri set di dati e quindi tracciare i tuoi movimenti su Internet. Google utilizza queste informazioni per offrire pubblicit\u00e0 mirata (Adwords) e altri servizi e prodotti Google.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t2. COOKIE DI TERZE PARTI\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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\n\t\t\t

Nel caso in cui soluzioni software di terze parti utilizzino cookie, ci\u00f2 \u00e8 indicato nella presente informativa sulla privacy.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t1. GENERALE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. In questa pagina troverai comunque sempre la versione pi\u00f9 recente. Se la nuova politica sulla privacy ha conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati gi\u00e0 raccolti che ti riguardano, ti informeremo via e-mail.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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DETTAGLI DI CONTATTO<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t1. Altag \t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t
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De Tegelarije 32, 6042TA Roermond, Paesi Bassi E info@altag.nl<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Altag probeert via hun website jouw zo goed mogelijk te informeren over haar producten. Mocht een artikel niet aan jouw","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7272","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nVerzending en retour<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altag.nl\/it\/spedizioni-e-resi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Verzending en retour\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/altag.nl\/it\/spedizioni-e-resi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ALTAG\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-08T09:23:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta 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