{"id":7260,"date":"2022-01-10T20:03:25","date_gmt":"2022-01-10T20:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altag.nl\/?page_id=7260"},"modified":"2025-07-11T19:48:18","modified_gmt":"2025-07-11T17:48:18","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altag.nl\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<header class=\"entry-header\">\n<h1 class=\"entry-title\">Termini e Condizioni Generali<\/h1>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<h2>Sommario<\/h2>\n<p>Articolo 1 \u2013 Definizioni<br \/>\nArticolo 2 \u2013 Identit\u00e0 dell&#039;imprenditore<br \/>\nArticolo 3 \u2013 Applicabilit\u00e0<br \/>\nArticolo 4 \u2013 L&#039;offerta<br \/>\nArticolo 5 \u2013 L&#039;accordo<br \/>\nArticolo 6 \u2013 Diritto di recesso<br \/>\nArticolo 7 \u2013 Spese in caso di recesso<br \/>\nArticolo 8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<br \/>\nArticolo 9 \u2013 Il prezzo<br \/>\nArticolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<br \/>\nArticolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<br \/>\nArticolo 12 \u2013 Operazioni di durata: durata, cancellazione e proroga<br \/>\nArticolo 13 \u2013 Pagamento<br \/>\nArticolo 14 \u2013 Procedura di reclamo<br \/>\nArticolo 15 \u2013 Controversie<br \/>\nArticolo 16 \u2013 Disposizioni aggiuntive o divergenti<\/p>\n<h3>Articolo 1 \u2013 Definizioni<\/h3>\n<p>In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>Periodo di riflessione:<\/strong>\u00a0il periodo entro il quale il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso; Leggere\u00a0<a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/kennisbank\/juridische-ondersteuning\/voorbeelddocumenten\/bedenktijd-herroepingsrecht\/\">tutto ci\u00f2 che riguarda il tempo di riflessione<\/a><\/li>\n<li><strong>Consumatore:<\/strong>\u00a0la persona fisica che non agisce nell&#039;esercizio di una professione o di un&#039;impresa e stipula un contratto a distanza con l&#039;imprenditore;<\/li>\n<li><strong>Giorno:<\/strong>\u00a0giorno di calendario;<\/li>\n<li><strong>Durata transazione:<\/strong>\u00a0un contratto a distanza relativo ad una serie di prodotti e\/o servizi la cui obbligazione di consegna e\/o acquisto \u00e8 ripartita nel tempo;<\/li>\n<li><strong>Supporto dati sostenibile:<\/strong>\u00a0qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all&#039;imprenditore di memorizzare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.<\/li>\n<li><strong><span lang=\"NL\">Diritto di recesso<\/span><\/strong><span lang=\"NL\"><strong>:<\/strong>\u00a0la possibilit\u00e0 per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"NL\"><strong>Modulo del modello:<\/strong>\u00a0il modulo tipo di recesso che l&#039;imprenditore mette a disposizione e che un consumatore pu\u00f2 compilare quando desidera esercitare il proprio diritto di recesso.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"NL\"><strong>Imprenditore:<\/strong>\u00a0la persona fisica o giuridica che offre prodotti e\/o servizi a distanza ai consumatori;<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"NL\"><strong>Contratto a distanza:<\/strong><\/span>un accordo in cui, nell&#039;ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti e\/o servizi organizzato dall&#039;imprenditore, viene fatto uso esclusivo di una o pi\u00f9 tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione dell&#039;accordo inclusa;<\/li>\n<li><strong>Tecnologia di comunicazione remota:<\/strong>\u00a0significa che pu\u00f2 essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l&#039;imprenditore si trovino insieme nella stessa stanza allo stesso tempo.<\/li>\n<li><strong>Termini e Condizioni Generali:<\/strong>\u00a0le presenti Condizioni Generali dell&#039;imprenditore.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 2 \u2013 Identit\u00e0 dell&#039;imprenditore<\/h3>\n<p>Altag BV<br \/>\nDe Tegelarije 32<br \/>\n6042 TA Roermond<br \/>\nI Paesi Bassi<\/p>\n<p><b>E<\/b>\u00a0info@altag.nl<br \/>\n<b>Camera di Commercio<\/b> 92849849<br \/>\n<b>Partita IVA<\/b> NL866193649B01<\/p>\n<h3>Articolo 3 \u2013 Applicabilit\u00e0<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>I presenti termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell&#039;imprenditore e ad ogni contratto a distanza e ordine concluso tra l&#039;imprenditore e il consumatore.<\/li>\n<li>Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sar\u00e0 messo a disposizione del consumatore. Se ci\u00f2 non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verr\u00e0 indicato che le condizioni generali possono essere visionate presso l&#039;imprenditore e che, su richiesta del consumatore, verranno inviate gratuitamente al pi\u00f9 presto possibile.<\/li>\n<li>Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, nonostante il paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali pu\u00f2 essere messo a disposizione del consumatore in formato elettronico in modo tale che possa essere letto dal consumatore essere facilmente archiviati su un supporto dati durevole. Se ci\u00f2 non \u00e8 ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sar\u00e0 indicato dove le condizioni generali potranno essere visionate elettronicamente e che esse saranno inviate gratuitamente in formato elettronico o in altro modo su richiesta del consumatore.<\/li>\n<li>Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche di prodotto o di servizio, si applicano mutatis mutandis il secondo e il terzo comma e in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore pu\u00f2 sempre fare affidamento sulle disposizione applicabile che gli \u00e8 pi\u00f9 favorevole.<\/li>\n<li>Se una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti condizioni generali risultano in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, la parte restante dell&#039;accordo e le presenti condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione in questione sar\u00e0 immediatamente sostituita in reciproco accordo. consultazione mediante una disposizione quanto pi\u00f9 fedele possibile a quella originale.<\/li>\n<li>Le situazioni che non sono regolate nelle presenti condizioni generali devono essere valutate &quot;nello spirito&quot; delle presenti condizioni generali.<\/li>\n<li>Eventuali incertezze riguardanti l&#039;interpretazione o il contenuto di una o pi\u00f9 disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate &quot;nello spirito&quot; dei presenti termini e condizioni generali.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 4 \u2013 L&#039;offerta<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Se un&#039;offerta ha una durata di validit\u00e0 limitata o \u00e8 soggetta a condizioni, ci\u00f2 sar\u00e0 espressamente indicato nell&#039;offerta.<\/li>\n<li>L&#039;offerta \u00e8 senza impegno. L&#039;imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l&#039;offerta.<\/li>\n<li>L&#039;offerta contiene una descrizione completa ed accurata dei prodotti e\/o servizi offerti. La descrizione \u00e8 sufficientemente dettagliata per consentire una buona valutazione dell&#039;offerta da parte del consumatore. Se l&#039;imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e\/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell&#039;offerta non vincolano l&#039;imprenditore.<\/li>\n<li>Tutte le immagini e le specifiche presenti nell&#039;offerta sono indicative e non possono dar luogo a risarcimento o risoluzione del contratto.<\/li>\n<li>Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L&#039;imprenditore non pu\u00f2 garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.<\/li>\n<li>Ciascuna offerta contiene informazioni tali che \u00e8 chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono associati all&#039;accettazione dell&#039;offerta. Ci\u00f2 riguarda in particolare:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il prezzo comprensivo di tasse;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>eventuali spese di spedizione;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il modo in cui verr\u00e0 concluso l&#039;accordo e quali azioni sono necessarie a tal fine;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>se si applica o meno il diritto di recesso;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>le modalit\u00e0 di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il termine per l&#039;accettazione dell&#039;offerta o il termine entro il quale l&#039;imprenditore garantisce il prezzo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>l&#039;importo della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi per l&#039;utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base ordinaria per i mezzi di comunicazione utilizzati;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, dove pu\u00f2 essere consultato dal consumatore;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, pu\u00f2 verificare i dati da lui forniti nell&#039;ambito del contratto e, se lo desidera, ripristinarli;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>eventuali altre lingue in cui, oltre all&#039;olandese, \u00e8 possibile concludere l&#039;accordo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>i codici di condotta ai quali l&#039;imprenditore si \u00e8 sottoposto e il modo in cui il consumatore pu\u00f2 consultare tali codici di condotta elettronicamente; E<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione a lungo termine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 5 \u2013 L&#039;accordo<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Il contratto \u00e8 concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell&#039;accettazione dell&#039;offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni stabilite.<\/li>\n<li>Se il consumatore ha accettato l&#039;offerta per via elettronica, l&#039;imprenditore confermer\u00e0 immediatamente la ricezione dell&#039;accettazione dell&#039;offerta per via elettronica. Finch\u00e9 l&#039;imprenditore non conferma questa accettazione, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto.<\/li>\n<li>Se l&#039;accordo viene concluso elettronicamente, l&#039;imprenditore adotter\u00e0 misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore pu\u00f2 pagare elettronicamente, l\u2019imprenditore adotter\u00e0 misure di sicurezza adeguate.<\/li>\n<li>L&#039;imprenditore pu\u00f2 - nell&#039;ambito giuridico - informarsi se il consumatore pu\u00f2 adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonch\u00e9 tutti quei fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l&#039;imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di subordinare l&#039;esecuzione a condizioni particolari.<\/li>\n<li>L&#039;imprenditore invier\u00e0 al consumatore le seguenti informazioni insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>l&#039;indirizzo della filiale dell&#039;imprenditore dove il consumatore pu\u00f2 presentare reclami;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso, ovvero una dichiarazione chiara relativa all&#039;esclusione del diritto di recesso;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>le informazioni di cui all&#039;articolo 4, paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che l&#039;imprenditore non abbia gi\u00e0 fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o \u00e8 a tempo indeterminato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Nel caso di un&#039;operazione di durata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.<\/li>\n<li>Ogni contratto viene concluso alle condizioni sospensive di sufficiente disponibilit\u00e0 dei prodotti in questione.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 6 \u2013 Diritto di recesso<\/h3>\n<p><em>Quando si consegnano i prodotti:<\/em><\/p>\n<p>A volte pu\u00f2 succedere che tu voglia restituire un ordine. Forse perch\u00e9 il prodotto non ti piace o forse c&#039;\u00e8 un altro motivo per cui non ti piacerebbe l&#039;ordine. Qualunque sia il motivo, hai il diritto di annullare il tuo ordine fino a 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p>Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verr\u00e0 quindi accreditato l&#039;intero importo dell&#039;ordine comprese le spese di spedizione. Sono a tuo carico solo le spese di restituzione da casa tua al negozio online. Consulta il sito web del tuo operatore per le tariffe esatte. Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto verr\u00e0 restituito all&#039;imprenditore con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell&#039;imballaggio originali. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci all&#039;indirizzo info@altag.nl. Rimborseremo quindi l&#039;importo dell&#039;ordine dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia gi\u00e0 stato restituito in buone condizioni.<\/p>\n<p>Se un ordine viene rifiutato alla porta, lo consideriamo come esercizio del diritto di recesso. Le spese di restituzione pari a \u20ac 5,95 per pacco verranno detratte dall&#039;importo dell&#039;ordine da rimborsare. Ci\u00f2 vale anche se il pacco non viene ritirato presso un punto di raccolta e ci viene restituito automaticamente.<\/p>\n<p>Se il prodotto \u00e8 danneggiato o l&#039;imballaggio \u00e8 danneggiato pi\u00f9 del necessario per provare il prodotto, possiamo trasferirti questo deprezzamento del prodotto. Maneggiare quindi il prodotto con cura e assicurarsi che sia adeguatamente imballato al momento della restituzione.<\/p>\n<h3>Articolo 7 \u2013 Spese in caso di recesso<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Se il consumatore esercita il diritto di recesso, sar\u00e0 a suo carico al massimo le spese di restituzione.<\/li>\n<li>Se il consumatore ha pagato un importo, l&#039;imprenditore rimborser\u00e0 tale importo il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dalla cancellazione. Ci\u00f2 \u00e8 soggetto alla condizione che il prodotto sia gi\u00e0 stato ricevuto dal rivenditore online o che possa essere fornita una prova conclusiva della restituzione completa. I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non acconsenta espressamente ad un altro metodo di pagamento.<\/li>\n<li>Se il prodotto risulta danneggiato a causa di una manipolazione negligente da parte del consumatore stesso, il consumatore \u00e8 responsabile dell&#039;eventuale diminuzione del valore del prodotto.<\/li>\n<li>Il consumatore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile del deprezzamento del prodotto se l&#039;imprenditore non ha fornito tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso, ci\u00f2 deve essere fatto prima della conclusione del contratto di acquisto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>L&#039;imprenditore pu\u00f2 escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti come descritto ai paragrafi 2 e 3. L&#039;esclusione del diritto di recesso si applica solo se l&#039;imprenditore lo ha chiaramente indicato nell&#039;offerta, almeno in tempo prima della conclusione del contratto.<\/li>\n<li>L&#039;esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i prodotti:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>che sono stati creati dall&#039;imprenditore secondo le specifiche del consumatore;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>che sono chiaramente di natura personale;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>che per loro natura non possono essere restituiti;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>che pu\u00f2 rovinarsi o invecchiare rapidamente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il cui prezzo \u00e8 soggetto alle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l&#039;imprenditore non ha alcuna influenza;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>per singoli giornali e riviste;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>per registrazioni audio e video e software informatici di cui il consumatore abbia rimosso il sigillo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>per i prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>L&#039;esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i servizi:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>riguardanti attivit\u00e0 di alloggio, trasporto, attivit\u00e0 di ristorazione o tempo libero da svolgersi in una determinata data o in un determinato periodo;<\/li>\n<li>la cui consegna \u00e8 iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;<\/li>\n<li>riguardante le scommesse e le lotterie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Articolo 9 \u2013 Il prezzo<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Durante il periodo di validit\u00e0 indicato nell&#039;offerta, i prezzi dei prodotti e\/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA.<\/li>\n<li>Nonostante il paragrafo precedente, l&#039;imprenditore pu\u00f2 offrire prodotti o servizi a prezzi variabili, i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l&#039;imprenditore non ha alcuna influenza. Questa responsabilit\u00e0 verso le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi sono indicati nell&#039;offerta.<\/li>\n<li>Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni legali.<\/li>\n<li>Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l&#039;imprenditore lo ha stipulato e:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; O<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui entra in vigore l&#039;aumento di prezzo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>I prezzi indicati nell&#039;offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.<\/li>\n<li>Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non si accetta alcuna responsabilit\u00e0 per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografici, l&#039;imprenditore non \u00e8 obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>L&#039;imprenditore garantisce che i prodotti e\/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell&#039;offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilit\u00e0 e\/o usabilit\u00e0 e alle disposizioni legali esistenti alla data della conclusione del contratto e\/o ai regolamenti governativi . Se concordato, l&#039;imprenditore garantisce anche che il prodotto \u00e8 adatto ad un uso diverso dal normale.<\/li>\n<li>Una garanzia fornita dall&#039;imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore pu\u00f2 far valere nei confronti dell&#039;imprenditore ai sensi del contratto.<\/li>\n<li>Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all&#039;imprenditore entro 2 mesi dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni nuove.<\/li>\n<li>Il periodo di garanzia dell&#039;imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l&#039;imprenditore non \u00e8 mai responsabile dell&#039;idoneit\u00e0 finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, n\u00e9 di eventuali consigli riguardanti l&#039;uso o l&#039;applicazione dei prodotti.<\/li>\n<li>La garanzia non si applica se:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il consumatore ha riparato e\/o modificato egli stesso i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e\/o modificare da terzi;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati altrimenti trattati con negligenza o contrariamente alle istruzioni dell&#039;imprenditore e\/o sono stati trattati sulla confezione;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>il difetto \u00e8 in tutto o in parte il risultato di norme che il governo ha imposto o imporr\u00e0 in merito alla natura o alla qualit\u00e0 dei materiali utilizzati.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>L&#039;imprenditore prester\u00e0 la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste per la fornitura di servizi.<\/li>\n<li>Il luogo di consegna \u00e8 l&#039;indirizzo che il consumatore ha fornito all&#039;azienda.<\/li>\n<li>Tenendo conto di quanto stabilito al paragrafo 4 del presente articolo, la societ\u00e0 eseguir\u00e0 gli ordini accettati rapidamente, ma entro e non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un termine di consegna pi\u00f9 lungo. Se la consegna subisce ritardi o se un ordine non pu\u00f2 essere evaso o pu\u00f2 essere evaso solo parzialmente, il consumatore verr\u00e0 informato entro e non oltre 30 giorni dall&#039;invio dell&#039;ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.<\/li>\n<li>Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non pu\u00f2 far derivare alcun diritto dai periodi indicati. Il superamento del termine non d\u00e0 diritto al consumatore ad un risarcimento.<\/li>\n<li>In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l&#039;imprenditore rimborser\u00e0 l&#039;importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dallo scioglimento.<\/li>\n<li>Se la consegna del prodotto ordinato risulta impossibile, l&#039;imprenditore far\u00e0 tutto il possibile per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al pi\u00f9 tardi al momento della consegna verr\u00e0 indicato in modo chiaro e comprensibile che verr\u00e0 consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi non \u00e8 possibile escludere il diritto di recesso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell&#039;imprenditore.<\/li>\n<li>Se il consumatore non ha ricevuto l&#039;ordine entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di consegna specificata, deve segnalarlo all&#039;imprenditore per iscritto o tramite e-mail entro e non oltre sette (7) giorni da tale data di consegna. Dopo la scadenza di tale termine, l&#039;imprenditore si riserva il diritto di non elaborare pi\u00f9 segnalazioni di spedizioni mancanti, a meno che non vi sia una causa di forza maggiore dimostrabile o un ritardo non imputabile al consumatore.<\/li>\n<li>Il rischio di danneggiamento e\/o perdita dei prodotti \u00e8 a carico dell&#039;imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e reso noto all&#039;imprenditore, salvo diverso accordo espresso. In caso di prodotto danneggiato o incompleto, il consumatore \u00e8 tenuto a contattare l&#039;imprenditore entro un termine ragionevole, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. L&#039;imprenditore offrir\u00e0 quindi una soluzione adeguata.<\/li>\n<li>Il consumatore \u00e8 responsabile di fornire informazioni corrette sull&#039;indirizzo. Se vengono fornite informazioni errate o incomplete sull&#039;indirizzo, il rischio di smarrimento o di consegna errata dei prodotti sar\u00e0 a carico del consumatore.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"entry-content\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Articolo 12 \u2013 Operazioni di durata: durata, cancellazione e proroga<\/h3>\n<p><em>Terminazione<\/em><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 recedere da un contratto stipulato per una durata indeterminata e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l&#039;elettricit\u00e0) o servizi in qualsiasi momento, tenendo conto delle regole di cancellazione concordate e di un periodo di preavviso non superiore a un mese.<\/li>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 recedere da un contratto stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l&#039;elettricit\u00e0) o servizi in qualsiasi momento verso la fine del periodo stabilito, tenendo conto delle regole di cancellazione concordate e di un periodo di preavviso di almeno un mese al massimo.<\/li>\n<li>Il consumatore pu\u00f2 risolvere i contratti di cui ai paragrafi precedenti:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>annullare in qualsiasi momento e non limitarsi alla cancellazione in un determinato momento o in un determinato periodo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>almeno annullare nello stesso modo in cui sono stati da lui stipulati;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>annullare sempre con lo stesso termine di preavviso concordato dall&#039;imprenditore.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Estensione<\/em><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Un accordo stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l&#039;elettricit\u00e0) o servizi non pu\u00f2 essere prorogato o rinnovato tacitamente per un periodo determinato.<\/li>\n<li>Nonostante il paragrafo precedente, un contratto stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane, giornali e riviste settimanali pu\u00f2 essere tacitamente prorogato per un periodo determinato fino a tre mesi, se il consumatore rifiuta di accettare il presente contratto prorogato potr\u00e0 recedere dalla proroga con un preavviso non superiore a un mese.<\/li>\n<li>Un contratto stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi pu\u00f2 essere tacitamente prorogato per un periodo indeterminato solo se il consumatore pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e un periodo di preavviso non superiore a tre mesi se il contratto si estende alla consegna regolare, ma inferiore a una volta al mese, di giornali e riviste quotidiani, di attualit\u00e0 e settimanali.<\/li>\n<li>Un accordo a tempo determinato per la fornitura regolare di giornali e riviste quotidiani, di attualit\u00e0 e settimanali per scopi introduttivi (abbonamento di prova o introduttivo) non viene tacitamente proseguito e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Durata<\/em><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Se il contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso non superiore a un mese, a meno che ragionevolezza ed equit\u00e0 si oppongano alla risoluzione prima della scadenza della durata concordata.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 13 \u2013 Pagamento<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall&#039;inizio del periodo di riflessione di cui all&#039;articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, questo periodo decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto conferma dell&#039;accordo.<\/li>\n<li>Il consumatore ha l&#039;obbligo di segnalare immediatamente all&#039;imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.<\/li>\n<li>In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l&#039;imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli comunicati in anticipo al consumatore.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 14 \u2013 Procedura di reclamo<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>L&#039;imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformit\u00e0 con tale procedura di reclamo.<\/li>\n<li>I reclami relativi all&#039;attuazione del contratto devono essere presentati all&#039;imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 2 mesi dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.<\/li>\n<li>I reclami presentati all&#039;imprenditore riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente pi\u00f9 lungo, l&#039;imprenditore risponder\u00e0 entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e un&#039;indicazione di quando il consumatore pu\u00f2 aspettarsi una risposta pi\u00f9 dettagliata.<\/li>\n<li>Se il reclamo non pu\u00f2 essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.<\/li>\n<li>In caso di reclami, il consumatore deve prima contattare l&#039;imprenditore. Se il negozio online \u00e8 affiliato a WebwinkelKeur e per reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve contattare WebwinkelKeur (<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.webwinkelkeur.nl<\/a>), mediar\u00e0 gratuitamente. Controlla se questo negozio online ha un abbonamento attuale tramite\u00a0<a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/<\/a>. Se non viene ancora trovata una soluzione, il consumatore ha la possibilit\u00e0 che il suo reclamo venga trattato dal comitato indipendente delle controversie nominato da WebwinkelKeur, la cui decisione \u00e8 vincolante e sia l&#039;imprenditore che il consumatore accettano questa decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questo comitato delle controversie comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore al comitato competente. \u00c8 possibile registrare reclami anche tramite la piattaforma ODR europea (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li>\n<li>Un reclamo non sospende gli obblighi dell&#039;imprenditore, a meno che l&#039;imprenditore non indichi diversamente per iscritto.<\/li>\n<li>Se il reclamo viene ritenuto fondato dall&#039;imprenditore, l&#039;imprenditore, a sua scelta, sostituir\u00e0 o riparer\u00e0 gratuitamente i prodotti consegnati.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 15 \u2013 Controversie<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Gli accordi tra l&#039;imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese. Anche se il consumatore vive all&#039;estero.<\/li>\n<li>Non si applica la Convenzione di Vienna sulle vendite.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Articolo 16 \u2013 Disposizioni aggiuntive o divergenti<\/h3>\n<p>Disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7260","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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