{"id":20946,"date":"2026-09-21T00:28:23","date_gmt":"2026-09-20T22:28:23","guid":{"rendered":"https:\/\/altag.nl\/retourneren\/"},"modified":"2026-09-21T09:43:42","modified_gmt":"2026-09-21T07:43:42","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altag.nl\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"
\n

Votre commande ne vous convient pas ? Vous disposez de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour la retourner ou l\u2019\u00e9changer. D\u00e9clarez votre retour ci-dessous, puis envoyez le colis \u00e0 notre adresse de retour.<\/p>\n

D\u00e9clarer un retour<\/a><\/p>\n

Comment retourner en 3 \u00e9tapes<\/h2>\n
    \n
  1. \n

    D\u00e9clarez votre retour<\/h3>\n

    Remplissez le formulaire avec votre num\u00e9ro de commande et l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e lors de la commande. Nous v\u00e9rifions imm\u00e9diatement si votre commande est \u00e9ligible.<\/li>\n

  2. \n

    Emballez les articles<\/h3>\n

    Renvoyez les articles inutilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine. Notez votre num\u00e9ro de commande sur un papier et glissez-le dans le colis, afin que nous sachions \u00e0 quelle commande le retour se rapporte.<\/li>\n

  3. \n

    Envoyez le colis<\/h3>\n

    D\u00e9posez le colis chez le transporteur de votre choix et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse de retour ci-dessous. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 15 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.<\/p>\n

    Adresse de retour<\/h2>\n

    Envoyez toujours votre retour suffisamment affranchi \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous. Nous ne pouvons pas accepter les colis non affranchis.<\/p>\n

    \n

    Altag<\/p>\n

    De Tegelarije 32<\/p>\n

    6042 TA Ruremonde<\/p>\n

    Pays-Bas<\/p>\n<\/div>\n

    Le retour reste sous votre responsabilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le colis. Envoyez donc votre retour avec un suivi et conservez la preuve d\u2019envoi : nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommag\u00e9s pendant le transport.<\/p>\n

    \u00c9changes<\/h2>\n

    Vous souhaitez \u00e9changer un article contre une autre taille ou une autre couleur ? D\u00e9clarez votre retour et indiquez dans le formulaire l\u2019article que vous souhaitez recevoir \u00e0 la place. Nous exp\u00e9dions le nouvel article d\u00e8s r\u00e9ception de votre retour.<\/p>\n

    Bon \u00e0 savoir<\/h2>\n